“Trabalho cada vez mais e ganho menos. Não tenho mais tempo para mim, nem para a minha família ou para fazer aquilo que gosto. Não tenho qualidade de vida. É possível reverter essa situação utilizando os conhecimentos de gestão e mercado?”
Blog do Grupo Caproni
Artigos dos Consultores
A palavra Ombudsman é de origem sueca e significa representante do cidadão. Designa, nos países escandinavos, o ouvidor-geral – função pública criada para canalizar problemas e reclamações da população. Na imprensa, o termo é utilizado para designar o representante dos leitores dentro de um jornal. A função de ombudsman de imprensa foi criada nos Estados Unidos nos anos 60. Chegou ao Brasil no final da década de oitenta, quando a Folha de São Paulo, numa decisão inédita na história do jornalismo latino-americano, passou a publicar semanalmente a coluna de seu ombudsman.
O passo a passo para você melhorar o seu resultado financeiro, qualidade de vida e prestígio social. (*) Por Dr. Roberto Caproni O Protocolo de gestão e mercado nos permite seguir um passo a passo que vai racionalizar os seus custos e aumentar a sua receita, fazendo com que o lucro do seu consultório ou [...]
Em vez de abaixar os seus preços aprenda a agregar valor aos seus serviços. Você vai ter melhor resultado financeiro, mais qualidade de vida e prestígio social. (*) Por Dr. Roberto Caproni Como definir os preços dos seus serviços? Resumidamente, existem duas formas: 1) De dentro para fora Método utilizado até a década de setenta, [...]
Você pode melhorar a sua qualidade de vida, trabalhando menos e ganhando mais, gerenciando o seu consultório ou clínica através de Unidades de Negócios. (*) Por Dr. Roberto Caproni Durante séculos se propagou a ideia de que quanto mais se trabalha mais se ganha. Esse pensamento equivocado chegou aos consultórios e clínicas de hoje. Vemos [...]
Tudo o que existe aconteceu duas vezes. Uma na mente outra na realidade. (*) Roberto Caproni e Jacqueline Schreiber
No Brasil, próximo ao pleno emprego, reter talentos é um desafio. Mais do que nunca, você tem que aprender a segurar a sua equipe com você.
O mau atendimento ao cliente pode inviabilizar um consultório ou clínica.